中国家具业如何与90后共处？

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发布时间：2018-06-28

　　面对年轻的员工与年轻的消费者，家具企业准备好了吗?

　　最大的90后今年27岁，最小的90后今年18岁。

　　不论是作为生产者，还是作为消费者，90后正在一波波进入中国劳动力市场和中国消费市场。

　　家具行业作为劳动密集型行业，早已感受到了这股来自90后的冲击。

　　一开始，90后作为一个现象引起关注;现在，90后正渐渐成为一支主力军，家具企业不得不高度重视。家具业在生产端与消费端，都必须进行重大的改造，以适应这波独具特色的90后的加入。

　　家具工厂能圈粉年轻员工吗?

　　原亚洲家具联合会会长、北京林业大学林作新教授在《农民工少了》一文中指出，造就中国工业迅速崛起的“农民工”大军目前有2.81亿，正在发生三个变化：一是迅速变老，尤其是制造业工厂的农民工普遍年龄偏大;二是农民工数量少了，不少老了的农民工不再愿意背井离乡，劳动密集型产业带的农民工数量逐渐减少;三是90后农民工少了，二十多岁的农民工应该是生产的主力军，但只占目前农民工的总数的较少比例。据统计，加上80后，年轻农民工占总数的49.7%。家具业的年轻操作工就更少了。

　　当今家具企业普遍遭遇普工荒与技工荒，正印证着“农民工少了”。员工是企业的生产动力，员工招不到、留不住，人工成本逐年攀升，家具企业需要变革。

　　如林作新教授所言，家具企业在生产工艺流程上，在选用机器设备上，都得重新考虑：年纪大的农民工，不能干太重的体力活，不能让他们蹲上蹲下，不能让他们看标尺……年纪轻的非木工，应采用数控设备，让他们像玩电脑、电子游戏那样工作;家具厂的工作环境要更好，制服要更漂亮，否则吸引不到更年轻的工人……这些都是90后员工给传统企业的现实挑战。

　　目前，大批95后毕业生涌入职场，家具工厂的管理者们已经感受到非常明显的变化，“权威”、薪水不再能让这些新生代员工死心塌地，一言不合就辞职，让管理者们头痛不已。

　　这批95后新生代员工，有着与父辈完全不一样的价值观与话语体系，他们会被尊重、价值认同、平等、开明、游戏化互动所圈粉，却对传统企业层层递进的管理方式不理会、不崇拜，甚至很反感，如果管理者老是想着“管”着这批新生代，那他们多半会铩羽而归。

　　一些家具企业为了适应新“形势”，不得不放下身段，开始管理变革：进行扁平化的组织结构再设计，让个体成为主角，让工厂也加入互联网文化元素，让管理者放低身段，学着用新生代员工的语言与他们沟通对话;除了软件上着手，更多是大力开发新技术，运用机器人、机器臂，提高企业的自动化、机械化水平，减少对人工的依赖。

　　家具企业产品能让年轻消费者买单吗?

　　家具企业面对的不仅是年轻的员工，还有年轻的消费者。

　　在消费升级的当下和未来，家具企业产品之间的对决，最终都靠年轻消费者用实际行动投票。

　　国家统计局数据显示，2015年全国90后人口总量达2.11亿，占全国总人口的15.5%。一份权威的、调查过1000位90后的“消费者行为特征报告”显示，90后消费者喜欢超前消费、不盲目追求名牌与明星效应、喜欢个性化的消费体验。

　　90后消费者特别看重自我价值，不论是品牌还是业态抑或体验活动，若能带来他们对于自我族群的认同感，他们愿意为此花费大量时间与金钱，以“自我喜好”为导向的消费驱动明显。

　　“个性化定制”的产品、服务与体验，能获得他们的价值认同。

　　很多家居企业开始跳出“传统制造”的束缚，增强自己的“年轻”基因：老牌大咖联邦家私请设计大师靳埭强设计出更现代化、更符合现代年轻人审美的LOGO，开始“青春联邦”的征程;红星美凯龙车建新化身网红自名“车车”，和明星共舞，打造一系列营销活动，如鲁班尖货节，圈粉无数家具企业;尚品宅配与施华洛世奇联手，打造轻奢生活主义，瞄准的是更多有钱有品位的年轻消费群体;上海国际家具展上，不乏研究新生代消费者生活方式的产品。这些年轻前卫的元素体现出整个行业转型的端倪。90后消费者，已经成为下一轮家具企业追逐战的必争人群，谁能取胜，谁就能赢得下一个黄金10年的话语权。